Huluリニューアル後の見れない続出・・・

5月17日Huluがリニューアル完了!

ドメインも評判が悪い、批判ばかりが目立っているhappyon.jpになりました。
旧サイトへアクセスすると、リダイレクトで新ドメインへ飛ぶようになっています。
当初2月リニューアル予定だったのが5月になり、準備万端なのかと思いきや、色々と不具合が出ているようです。

現在(5月18日)出ている不具合をまとめてみました。

※2017年5月22日追記
現在Huluにアクセスすると、トップにヘルプページへのリンクが出ています。

かなりのユーザーから問い合わせが殺到したのかもしれませんね・・・。

※2017年6月5日現在、表示は消えています。
どうやら落ち着いてきたようです。

今回のトラブルに際し、Huluは対象ユーザーに
Huluを1ヶ月間視聴できる「Huluチケット(1ヶ月分/1,007円)」または、
「Amazonギフト券(1,000円分)」または「iTunesコード(1,000円分)」

を提供することを案内しています。
詳細はこちらから↓
https://news.happyon.jp/

chromeで再生されない

ウチのパソコンででアクセスしてみました。
視聴環境は、MacBook AirからHDMIケーブルでモニターにつないでいます

新サイトは、色使い等は同じですが、フォントが変わったりと雰囲気が違います。

 

早速再生してみようと、再生をクリックしてみますが、ぐるぐるとまわったまま・・・。

しばらくすると、エラー表示が・・。

ページを更新しても回復せず、ネットのスピードテストをしても問題が無かったので、どうやらChromeでの再生に不具合がでているようです

Twitterでも同じ症状のかたがいました。


macのデフォルトのブラウザsafariでは普通に再生されました。

更新されたヘルプを見ると、macでchromeを利用して視聴している場合、HDMIでの出力には対応していないとのことです。

リニューアル後のパソコンでの条件は以下の通り。


出典:https://help.happyon.jp/faq/show/1547?site_domain=jp

Firefoxには対応していません

更新されたヘルプでは、Firefox最新版はWindowsのみ対応していると書いてあります。

PS3やパソコンなどでは、HDMIケーブルが必要に?

未確認情報ですが、PS3で見ていた方が、リニューアル後HDMIで接続してくださいと表示されたとか。
これまでのケーブルではダメなのでしょうか?
他にもPS3、4などで再生できない方が見受けられます。

 

※2017年5月22日追記
Huluのヘルプページもかなりのページが更新されているようです。
ディスプレイにつないで視聴する場合は、VGA/DVI端子での再生は対応しなくなったようです。
デジタルコンテンツの不正コピー防止の為、HDMIが装備していないモニターでは視聴できなくなったようです・・・。

Twitterでは“見れない”がサジェストワードに

Twitterで検索にHuluと打ち込むと、“見れない”とサジェストワードが出てくるという状況になっています。

クリックすると、かなりの人が叫んでいます・・・。


対応を待つしかないでしょう・・・

Huluもかなり大変なことになっているかもしれませんね。
静かに対応を待つしか、今のところないかもしれません。

そんなときには、U-NEXTやTSUTAYA TVなどで無料体験もいいかもしれません。

参考:Twitter、ダウンディテクター

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